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보다 원활하고 신속한 상담 서비스를 제공하기 위해 INFINOX의 기존 카카오 채널 상담이 새로운 실시간 채팅 채널로 운영되며, 공식 홈페이지와 모바일 앱 모두에서 이용하실 수 있습니다.
[공식 홈페이지 라이브 채팅 안내]공식홈페이지 내 “클라이언트 영역” 로그인 후
우측 하단에서 신청 할 수 있습니다.
[ * 카카오 채널을 통한 채팅 상담은 진행하지 않습니다. ]
[모바일 라이브 채팅 안내]Google Play 스토어에서 “인피녹스”를 검색하여 INFINOX 공식 앱을 설치한 후, 앱에 로그인 → [더 보기] 메뉴 → [Live Chat] 선택 시 실시간 상담을 이용할 수 있습니다.
1.
인피녹스 로그인 페이지 우측 하단에서 “라이브 채팅” 아이콘을 클릭하시면 상담원과 연결하실 수 있습니다.
원활한 상담원 연결을 위해, 상단 EN(영어) 이 아닌 KO(한국어) 로 변경해 주신후 진행 부탁드립니다.
원활한 상담원 연결을 위해, 상단 EN(영어) 이 아닌 KO(한국어) 로 변경해 주신후 진행 부탁드립니다.
2.
잠시 기다려 주시면, 우측하단 채팅상담 아이콘이 활성화 됩니다.
원활한 상담 연결을 위해 로그인을 진행하시지 않고 해당 화면에서 진행해주세요.
3.
첫 상담이실 경우 상단의 ‘실시간 채팅’ 클릭 후
1. 성함 2. 이메일 3. 한국어 를 순서대로 입력해주세요
그 후 상담 내용을 작성해주세요.
4.
상담원 연결을 위해서는 2번째의 ‘아니요, 상급 상담원과 연결하고 싶습니다’를
클릭해주셔야 합니다.
5.
‘상급 상담원’ 클릭 후 잠시 기다리시면 상단에 상담원이 배정됩니다.
상단에 상담원 이름이 표시될 때까지 기다려주세요.
답변 소요 시간 : 1분-3분 이내 (상담원의 상담 현황, 신청 대기열에 따라 상이하나 조속히 답변 도와드리도록 노력하겠습니다 )
항상 고객님의 원활한 거래를 위해 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.
